Die Qualität unserer Dienstleistungen ist von herausragender Bedeutung für unsere Wettbewerbsfähigkeit und den wirtschaftlichen Erfolg unseres Unternehmens.

Wir sehen unsere Kunden als Partner an und wollen sie auch als solche bedienen. Diese Partnerschaft gilt gleichwohl für die Mitarbeiter unseres Unternehmens.

Wir wollen unsere Kunden nicht nur zufriedenstellen, wir wollen unsere Kunden begeistern!

Damit wir gemeinsam diesen Weg zur Kundenbegeisterung verwirklichen und dauerhaft sicherstellen können, haben wir ein Qualitätsmanagement-System erarbeitet, das in dem vorliegenden Qualitätsmanagement-Handbuch und den zugehörigen Beschreibungen der Managementprozesse, Geschäftsprozesse, Verfahrens- und Arbeitsanweisungen beschrieben ist.

Mit Wirkung vom 01.Oktober 2001 verpflichtet die Geschäftsführung sich selbst und alle Mitarbeiter, ihre Tätigkeiten gemäß den Beschreibungen der QM-Dokumentation auszuführen und aktiv an der Verwirklichung unserer Strategie zur Kundenbegeisterung, wie sie in unserer Qualitätspolitik dokumentiert ist, mitzuwirken.